极速“中意办”既快又暖 把企业的事当成自家的事来办

近日，一家企业负责人在办理营业执照过程中深切感受到中山区政务服务的高效与温度。“原本以为要等几个月，结果短短5天就拿到了执照，为我们及时筹备竞标赢得了宝贵时间！”这位负责人由衷感慨，“中山区是真把企业的事当成自家的事，办事既快又暖，非常‘中意’！”

时间回到2025年4月，某央企计划在中山区设立子公司，参与老旧小区改造项目竞标，营业执照的办理进度成为关键。然而，企业在名称预先核准环节就遇到了难题——需取得上级集团授权文件，而这一流程通常需要三到四个月。了解情况后，区市场监管局立即启动“绿色通道”，主动协调省、市相关部门，在企业承诺的基础上实行容缺办理。4月28日提交申请，4月30日即获批，仅用3天便攻克了这一难关。随后，在签署营业执照的关键环节，企业又因部分材料缺失面临退件风险。区市场监管局与区数据局协同配合，暂缓退件流程，待材料补齐后立即审批，当天即核发执照，确保了企业顺利推进后续工作。

这一“极速”审批案例，是中山区全力打造“中意办”营商服务品牌的生动体现。近年来，中山区以“企业满意、群众认可”为标准，持续推进政务服务改革，深化“高效办成一件事”与“综合窗口”建设，推出“三进”服务、难办件“五化解”机制、“企业退出专区”等创新举措，构建起“一件式”套餐服务链、“一体式”进驻服务队、“一窗式”连锁服务圈、“一屏式”线上服务站和“一站式”退出服务台组成的“五式”服务矩阵，有效激发了市场活力。

立足楼宇经济集聚区的发展定位，中山区还专门打造楼宇经济“中意办”服务品牌，推动“一楼一特色、一楼一产业”发展，并通过“惠企政策进楼宇”等系列活动强化服务对接。在2025年中国楼宇经济北京论坛上，中山区连续第四年跻身“中国楼宇经济发展指数标杆城区30强”。在服务手段上，中山区注重科技赋能，升级打造东北地区首个在线视频帮办系统“e企帮”，实现从远程帮办向AI视频导办的跨越，覆盖企业登记32个应用场景，构建起“办事全流程、服务全时段、操作全细节、场景全时空”的“四全”帮办服务体系。

从一次紧急审批的“特事特办”，到全区营商环境的系统优化，中山区始终以“政府所能”精准匹配“企业所需”，持续推动服务质量提升。未来，中山区将继续深化“中意办”品牌建设，努力营造更优的政策环境、市场环境、政务环境、法治环境和人文环境，为大连实现全面振兴新突破、加快建设“两先区”“三个中心”贡献“中山力量”。