破解“缴费远、操作难”

社保“大篷车”下乡一趟全办妥

本报讯（大连新闻传媒集团记者于艳新）“这下整明白了，手机上就能缴保费，再也不用跑窗口，这样的活动太便民利民了！”普兰店区杨树房街道居民李大叔拿着手机笑容满面。时下正值2026年度城乡居民医保集中缴费期，国家税务总局大连市税务局联合市医保局、市人社局启动“普惠万家 社佑民生”社保费宣传服务公益行动，第六季参保缴费流动服务“大篷车”深入普兰店、瓦房店、庄河等农村区域，以“流动服务、精准帮扶”模式破解群众“缴费远、操作难”痛点，累计服务超1000人次，其中现场指导小程序缴费500余人次、办理现金缴费200余人次，打通社保费服务“最后一公里”。

党建领航聚合力，“一站式”破解缴费难题是本次“大篷车”行动的核心举措。活动以党建为纽带，整合多部门资源搭建流动服务阵地，多支专项队伍分工协作：现金缴费组为老年群体、无智能手机群众办理缴费；小程序指导组“手把手”教学线上缴费流程；政策咨询组用通俗语言解答缴费标准、报销政策等热点问题；卡通动画宣传短片循环播放，直观演示缴费步骤与断缴影响，吸引村民驻足学习。工作人员还发放定制活动袋，内含缴费指南与政策折页，方便群众留存传阅。

公益服务添温度，民生举措暖人心，凸显了行动的多元关怀。除核心社保费缴费服务外，“大篷车”还推出多项配套服务：医疗义诊团队为300余名村民提供血压测量、慢性病防治指导；免费摄影点为50余户家庭拍摄打印生活照、全家福；反诈专员结合案例讲解社保缴费类诈骗防范技巧，守护群众“钱袋子”；金融助企助农组现场解读助农贷款、社保关联金融产品政策。普兰店种植户李女士坦言：“缴了医保，还摸清春耕贷款优惠，一趟解决两件心头事。”

为持续提升服务质效，活动还设置了座谈调研补短板、协同机制提质效。每站活动后，税务联合医保、人社部门召开专题座谈会，邀请乡镇干部、村代办员共商社保费征缴优化方案，重点针对群众对政府补助、连续参保激励等政策知晓率不足的问题，明确将完善“税务牵头、多部门联动、基层参与”机制，通过农村广播、微信群推送、入户宣讲等方式强化政策普及。活动期间，三部门主要负责人深入农村困难家庭、代办点和学校开展调研慰问，在代办点现场解答业务疑问，向农村小学捐赠学习与体育器材，指导学校通过“家校群”推送缴费指南，为困难群众家中送上生活物资。

“普惠万家 社佑民生”不仅是一句口号，更是对每位村民都能便捷缴社保、安心享保障的承诺。三部门相关负责人表示，将进一步总结“大篷车”服务经验，针对政策知晓率不足、学生参保操作不熟悉等问题精准发力，持续优化宣传内容与服务流程，强化部门协同，让社保费服务沉到基层、暖到民心，为筑牢农村民生保障网、推进乡村振兴贡献合力。