12345《政务服务便民热线》谈金融相关问题

租的房子也能 参保“滨家保”

12月13日，在FM103.3大连广播电视台综合广播播出的《12345政务服务便民热线》节目中，国家金融监督管理总局大连监管局相关负责人就金融相关问题与听众朋友们交流。据悉，“滨家保”是我市唯一一款政府指导、市场化运作的普惠性家庭财产保险保障产品，是大连保险业精心打造的民生品牌。秉承“为民办实事、解民忧”的工作理念，以“低保费、高保障、广覆盖”为核心特点，对因自然灾害、火灾、爆炸、盗抢及意外事故等造成的家庭房屋、室内财产损失与人员伤亡进行快速赔付或修复，补偿居民人员伤亡和家庭财产损失。对比普通家财险，“滨家保”价格亲民，保障范围全面，还可提供一定的家庭服务，实实在在帮大连市民提升家庭抗风险能力。

问：现在居民储蓄、理财的意识普遍很高，很多人都不会留太多现金在手里。这就导致在购买汽车、家电等大宗商品时，需要借助个人消费贷款等方式平缓消费支出压力。今年以来在个人消费贷款领域给予哪些政策支持？

答：今年3月，金融监督管理总局印发《关于发展消费金融助力提振消费的通知》。我局积极推动相关政策要求在我市落地，指导银行保险机构不断增强消费金融服务的适配性和便利度。在鼓励加大个人消费贷款投放的同时，要求银行机构对个人消费贷款额度、期限、还款方式等进行合理优化。全市多家银行上调了消费贷款额度，将个人消费贷款的最长期限由5年延长至7年；并根据不同贷款期限设置按月还息、到期还本、等额本息等灵活还款方式。

问：目前大连有很多来打拼的“新市民”，租的房子能参保“滨家保”吗？

答：完全可以参保，“滨家保”覆盖范围广，没有户籍限制，只要在大连居住均可投保，包括“新市民”朋友，无论是租的房子、买的房子，或者是居住父母的房子都可以获得保障。同时“滨家保”保障范围包含飞机、火车、轮船、汽车等多种营运交通工具乘客意外伤害家庭版被保险人、配偶、子女、双方父母可共享保额，为“新市民”返程等出行提供保障。

问：参保“滨家保”后，若发生保险事故需要理赔，流程复杂吗？需要去保险公司网点吗？

答：理赔流程非常便捷，无需去保险公司网点，出险后拨打全国统一客服热线电话95518，会有专人接听并提供全程的理赔指引服务，线上递交理赔材料，例如现场照片等材料后会尽快审核，案件审核通过后理赔款会直接赔付至参保人指定账户。

问：参保“滨家保”后，能享受到哪些免费的居家上门服务？怎么预约上门？

答：“滨家保”的便民服务是非常实用的，包括100项居家维修服务，例如：管道疏通、灯具电路、龙头管件、卫浴洁具等特约维修，臻享版每年可以享受一次家电清洗服务例如：空调柜机、油烟机、电热水器、滚筒洗衣机等九选一。预约流程很简单，直接微信搜索“滨家保”微信公众号，进入后点击服务入口—服务申请—居家服务申请，选择服务项后填写期望上门时间即可，还可查看服务进度，全程线上操作方便快捷，不需要线下奔波。

问：今年是“滨家保”推出第一年，目前服务了大连多少家庭？普通家庭该怎样从这三款产品中选择？

答：今年是“滨家保”推出第一年，经过两个月左右的集中销售期，第一年为大连38099户家庭提供风险保障合计1080.28亿元。“滨家保”三款产品都比较亲民，其中普惠版、尊享版、臻享版保费分别为98、198和365元。普惠版能覆盖家庭主要风险，房屋主体保额为50万元，室内财产保额1万元，覆盖暴雨、管道破裂等风险，同时提供意外伤害身故、交通工具乘客意外等保障，适合预算有限或只需要基础保障的家庭。尊享版和臻享版保额更高，如臻享版房屋主题保额提高至200万元，同时可享受居家维修服务1次等，适合想要获得全方位保障的家庭。