你的“萌宠”可以坐高铁啦
〚文·大连新闻传媒集团记者金博源〛
近来，铁路12306官方购票页面上，部分车次信息旁新增了“宠”字标识，铁路12306客服中心的工作人员称，“宠”字代表的是这趟列车可以办理宠物托运服务。目前，只有宠物猫、狗享有该服务。记者从负责列车宠物托运的中铁快运公司了解到，大连现只有一趟高铁列车大连北—北京朝阳G3625/G3635次列车可以办理。日前，记者实地探访大连北站，现场了解宠物猫狗如何乘高铁。
人宠同车
宠物坐高铁更便捷
12月10日13时17分，宠物狗“麦芽”和宠物猫“小白”同它们的主人从北京乘高铁前往大连。
17时27分，北京朝阳—大连北G3635次列车抵达大连北站。为了顺利接到此次乘坐高铁的“特殊”小旅客们，中铁快运大连北站营业部值班经理张惠民早早就来到站台上等候。旅客陆续下车后，张惠民进入车厢，打开车厢内的行李专用柜，搬出了两个高铁专用的宠物运输箱，并和当天的押运员王欣进行交接。
17时37分，张惠民带着运输箱回到了中铁快运大连北站营业部。此时，“麦芽”的主人先行下了高铁，来到营业部，完成了宠物信息、身份验证等标准流程。宠物运输箱打开的瞬间，“麦芽”跳出了箱子，高兴地和主人互动，主人顺势为“麦芽”戴上了牵引绳。显然4个多小时的高铁路程，没有给它带来太大影响。
17时45分，“小白”的主人到达营业部。因为是第一次乘高铁到大连北站，找错路耽误了点儿时间。由于猫咪对环境的敏感，中铁快运的工作人员及宠物主人在打开运输箱时都小心翼翼，担心“小白”产生“应激反应”，当主人把“小白”抱进怀里后，在场的所有人都放下了心。
专人护送
宠物放心乘高铁
“一般情况下，运输箱全程不打开，途中每两小时会开柜巡视，通过外面的加水口加水。”
王欣介绍，中铁快运大连营业部针对高铁宠物托运服务配置了多名押运员，押运员提前进行过培训，了解了宠物习性等相关常识，全程接待跟随。在运输过程中，押运员会通过专用系统用手机监控实时观测箱内宠物状态。
记者观察到宠物运输箱内部放置了尿垫、猫砂盆和固定水盆。在箱子内侧右上角，设有一个监控摄像头，可实时传输内部画面，随时掌握宠物途中状态。箱内设新风系统，同时可监测温湿度、空气含氧量等情况。在运输途中，箱内温度、湿度和含氧量与车厢内基本一致，不会造成高温、缺氧等情况。在王欣的手机监控中记者看到，宠物运输箱空间比较充足，宠物可在箱内自然站立、转身、躺下。
“我是第一次带‘麦芽’坐高铁，开始非常担心小狗会不适应，会不会冷，情绪不稳害怕怎么办。在工作人员认真耐心解释后，我确实安心不少。以前自驾带‘麦芽’回大连要近十个小时的车程，人和狗都非常辛苦。乘飞机，小狗会和人分开，单独在行李舱，飞行期间很担心小狗的状态。相比之下，高铁托运更便捷平稳。”在北京工作的“麦芽”主人告诉记者，这次回大连是为了给父亲过生日，短暂停留四五天，还要再带“麦芽”坐高铁回北京上班。她希望，高铁托运流程能更简洁明了，既减少工作人员工作量，也能让旅客一目了然。她还建议，高铁宠物票价可按宠物体重定价。
和“麦芽”一样，“小白”也坐过飞机、参与过自驾旅行，甚至还搭乘过轮渡。“小白”主人建议宠物可以提前训练适应环境，尤其是猫咪可以做一些封闭训练，“我会用玩具、小零食或者熟悉的衣物，引导它在箱子里休息，训练几次，猫咪就能适应了”。“小白”的主人是北京人，这次来大连出差，由于出差时间过久，她选择带着“小白”出行。
瞅准“宠”字标识
目前大连仅有一趟宠物列车
据了解，今年10月中旬起，宠物托运试点范围扩大至40座车站、54趟列车，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等线路。其中，大连北站至北京朝阳站的G3625次、北京朝阳站至大连北站的G3635次列车，被纳入试点范围。
“大连自今年7月份开展业务以来，发送宠物托运及到达的宠物各100多只，宠物猫相对宠物狗数量要多一些。”中铁快运大连站营业部负责人殷传武介绍，线上办理宠物托运的预约时间，一般提前一天即可。在12306购票页面相应车次旁标注“宠”字的车次，购票成功后，页面自动弹出宠物托运入口。填写信息后，提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将会以短信方式通知；预约成功后，旅客在乘车当日发车前，按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示前往指定地点领取宠物。据了解，高铁宠物托运有专门的运输仓位和办理区域，不影响其他乘客办理业务。
“目前还可以单独办理宠物托运，主人不需要随车，托运人须在计划托运日期的前2天至5天，通过拨打95572客服热线进行预约，可托运1只宠物。相关办理站信息在12306客户端的‘高铁宠物托运’界面中进行查询。”殷传武介绍，大连北站已经推出宠物单独出行的托运服务。
“票价”阶梯制
大连—北京宠物高铁票价360元/只
高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价，试点期间，线上预约按标准价格七折执行，线下预约是原价。运距1000公里（含）360元/只，运距1000公里～1500公里（含）460元/只，1500公里～2000公里（含）660元/只，2000公里以上860元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。
目前大连北站至北京朝阳站间的高铁宠物托运服务收费标准为优惠价360元/只。据介绍，目前高铁可托运2只宠物、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
