“长相伴”智能AI助手上线轻松化解“不会办、办不好”

本报讯（大连新闻传媒集团记者祝福）“您好，我是长兴岛政务服务中心24小时在线的智能AI客服‘长相伴’，我们的位置在辽宁省大连市长兴岛经济技术开发区长兴路598号，大厅服务时间为工作日的上午8:30至17:00，咨询电话是85281296，有什么可以为您服务……”

近日，长兴岛经济技术开发区的企业群众在办事时又多了一个可靠的“随身政务顾问”。为进一步优化政务服务体验，破解群众办事流程不清、疑问难解等痛点，长兴岛政务服务中心创新引入智能服务新模式，推出“长相伴”智能AI助手，让企业群众办事更便捷、更高效。

据长兴岛政务服务中心相关负责人介绍，无论是高频业务办理指南，还是特殊事项审批要求，只要企业群众有疑问，都可以通过“长兴岛发布”微信公众号“长相伴”入口或手机扫描二维码方式，随时获得详细解答，轻松化解“不会办、办不好”的难题，让政务服务更高效、更贴心。这位负责人表示，此次政务服务升级不仅仅是线上AI答疑，线下服务也将迎来新升级。长兴岛政务服务中心将逐步引入智能机器人，实现线上AI精准答疑、线下智能引导协助，全方位优化办事流程、压缩办理时限，进一步提升办事效率，让群众少跑腿、多省心。未来，长兴岛将持续深化“数据+政务”融合发展，推出更多智能化便民举措，打造更优质、高效、便捷的政务服务环境，为群众和企业办实事、解难题。