大连水务寒潮保供 高效处置166处冻损

大连新闻传媒集团记者孟颖

记者从市水务集团获悉，1月16日至20日寒潮应对关键期，我市气温骤降至-10℃以下，大连市水务集团高效处置各类供水问题，累计解决冻管冻表问题166处，完成4处管道抢修任务，以扎实举措确保供水稳定，全力守护城市供水“生命线”。

为保障服务响应高效，供水服务热线96677保持“7×24小时”畅通，累计受理并处置用户来电610件次。与市12345政务服务平台深度联动，设立“水务专家坐席”，提升诉求前置处理能力，压缩转办环节，冻损诉求直达基层维修一线。

迅速搭建起“集团统筹协调、二级公司主力作战、基层单位落地执行”的三级联动指挥体系，累计召开10余次防寒专题会议，严格落实24小时值班制度，每日超千名工作人员在岗值守，形成全员参与的防冻保供格局。下属自来水公司、水资源公司加班值守，全力开展设施解冻保温；工程公司预置充足抢修力量，随时应对突发状况。

同时，市水务集团精准防控筑牢设施防线，开展拉网式隐患排查，巡查重点部位超1.2万处，16处隐患当场整改。为98座无市政供暖的二次加压泵站加装电暖器，62处泵站增设伴热带，储备168台热风枪等专业设备。依托智能调度系统实时监控全市供水监测点，寒潮期间日均供水量稳定在115.5万立方米，水质100%达标。51支专业抢修队伍、672名抢险人员及120余辆抢修车、300台套抢修机具24小时临战待命，确保突发故障快速处置。