沙河口“全周期4.0”以贴心服务激活企业发展“一池春水”

大连新闻传媒集团/大连云记者徐婷

在辽宁省全力打造“营商环境最佳口碑省”、大连市明确建设“营商环境标杆城市”的大背景下，沙河口区积极响应，将企业全生命周期服务迭代至4.0版，以一系列创新举措，为企业发展注入强劲动力。

政务服务“加速度” 企业办事“少跑路”

“以前办无违规证明要跑好几个地方，现在一个‘沙家帮’全搞定。”大连某企业负责人感慨道，从进门到出门，仅用一顿饭的工夫就拿到了证明。这背后，是沙河口区政务服务中心以企业需求为导向，对服务流程的深度优化。

沙河口区深知，对企业而言，时间就是效益。4.0版服务聚焦企业全生命周期，从注册到注销的每一个阶段，都量身定制服务方案。在企业“初生期”，手续合并、材料减免，让创业者能将更多精力投入市场开拓；“成长期”，针对企业面临的产业链、人才、资金等难题，沙河口区整合各部门资源，打造“资源包”，企业按需“点菜”；即便企业“退场”，注销流程也大幅精简，让企业体面、利索地“退场”。

五大环境“精准施策” 筑牢发展“硬支撑”

全周期服务是主线，五大环境则是支撑这条主线的关键桩基。沙河口区摒弃“撒胡椒面”式的做法，针对企业痛点精准发力。

政策环境方面，过去企业常面临政策难找、难懂、难办的问题。如今，沙河口区将各部门惠企条款梳理成清单，明确适用条件、对接部门和兑现时间，实现“政策找人”，践行“无事不扰、有求必应”的服务理念。

市场环境里，国企民企外企、大中小企业一视同仁，规则面前人人平等，为企业营造公平竞争的市场氛围。

政务环境上，“一网通办”不再是口号。4.0版服务严格落实能线上办的不线下跑、能数据核验的不重复填，让企业办事像网购一样便捷。

法治环境是企业的“安心丸”。沙河口区严格规范执法，保障企业权益，让企业在稳定、透明的规则下安心经营。

人文环境则体现在细节之处。企业总部搬家时的协调支持、高管子女入学的对接服务、突发困难时的快速响应，这些看似小事，却关乎企业是否愿意扎根沙河口。

品牌矩阵“区街联动” 服务触角“无死角”

沙河口区构建的“1+7”服务矩阵，是区级搭台、街道唱戏的创新实践。“沙家帮”作为区级品牌，专注解决企业共性难题，政策咨询、证照办理、跨部门协调等业务一窗受理、一管到底。

7个街道各具特色的子品牌，将服务延伸至辖区楼宇和园区。守着商圈的街道，把审批时间压短，将调解室搬进商场，助力新业态快速落地；守着产业园的街道，建立专班台账，主动走访企业，确保事事有回音。区街联动打破了企业办事“找不到门”、政策落地“最后一公里”的难题，实现企业无论身处沙河口何处，15分钟内都能找到懂情况、能办事的人。

“马上就办、办就办好” 持续迭代“暖企心”

“马上就办、办就办好”，沙河口区以实际行动践行这一承诺。但企业更看重的是服务的持续迭代能力，能否跟上新需求、解决新堵点。

大连某物业公司的经历就是生动例证。该公司想招聘一名残疾人员工，自行奔波数月无果。干部走访时得知此事，区里迅速帮忙对接解决。企业负责人感慨：“这种被惦记的感觉，比什么优惠政策都实在。”

这句“被惦记”，道出了营商服务的核心。政策可复制、流程能优化，但让企业感受到“有人操心、有人管事”的踏实，才是沙河口区追求的目标。为此，沙河口区建立服务流程动态优化机制，企业诉求实时入库，政策储备提前布局，确保服务始终与企业需求同频共振。

沙河口区的“全周期4.0”服务，是一场以企业需求为核心的服务革命。从政务服务的提速增效，到五大环境的精准打造；从品牌矩阵的区街联动，到持续迭代的暖心服务，每一个环节都彰显着沙河口区优化营商环境的决心与智慧。当营商环境成为区域的鲜明标识，高质量发展的动能必将从一个个市场主体中蓬勃生长，为区域经济发展注入源源不断的活力。