一张求助拍拍卡引发暖心接力 百万网友千里护航

本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者秦至）近日，西安飞往大连的HU6262航班起飞前，一条带着牵挂与忐忑的求助帖，在网络上悄然走红、牵动人心。

“丈母娘不太识字，首次单独乘飞机，陌生的朋友，拜托您搭把手。”七旬老人临行前，女婿赵先生为其制作了“手工版”提示拍拍卡贴在行李箱上，并在网络发布求助信息。他没想到，这条朴素的求助帖，在短短几小时内就受到了800多万网友的关注。

海南航空大连乘务队队长康红阳刷到这条信息后，立即拨通了当班乘务长刘家乐的电话：“这位老人需要全程关注，一定要主动识别需求，做好和家属的联动沟通。”挂断电话，她又迅速对接海航大连地面保障中心。很快，地面保障中心的值班信息里，多了一条备注：“HU6262，有一位特殊旅客，需一对一接机保障。”

登机口处，一位身穿红色棉服的老人，在其他旅客的热心指引下走过来，乘务长刘家乐一眼就认出了她，快步迎上前。老人不会说普通话，沟通起来多有不便。将老人引导至座位后，乘务员耐心地指着呼唤铃介绍道：“您有事就按这个，我马上过来。”又指了指洗手间的方向：“那边是洗手间，您需要的话我带您去。”待老人安顿妥当，刘家乐拨通了其家属的电话：“您好，老人已经顺利登机，我们安置妥当了，您尽管放心。”电话那头，家属连声道谢。

航行途中，乘务组以一路陪伴与细致服务，为老人温暖护航。刘家乐说：“我们懂老人独自出行的忐忑，也懂家属千里之外的牵挂。我们要把这份牵挂，接过来、守到底。”

飞机缓缓降落在大连周水子国际机场，客舱门打开，第一个走进来的是海航商务代表刘茜倩。看到这条特殊旅客保障信息时，刘茜倩主动申请了加班前来接机。注意到老人捂着嘴、脸色不太好，她赶紧递上一杯温水，“阿姨，我是来接您的。”

从客舱、廊桥，到行李提取处，刘茜倩和老人手挽着手。遇到需要排队的地方，刘茜倩轻声和前面的人解释：“这位老人第一次坐飞机，不太方便，能不能让我们先过一下？”大家都热情地让开了通道。与此同时，求助网帖的评论区内，“朋友们，找到阿姨了，旁边有机场航司工作人员陪同，阿姨状态良好。”一条条暖心留言，汇成了满满善意。

机场到达口处，刘茜倩将老人送至等候已久的家属手中。“当岳母被交到小舅子手上的那一刻，我悬着的心终于放下了。”赵先生再次发布了一条感谢帖：“没想到临时起意制作的拍拍卡起了大作用，感谢西安咸阳国际机场、大连周水子国际机场和海南航空的工作人员，感谢同航班的热心大学生和评论区千万网友的牵挂。看着满屏的暖心评论，不知不觉就湿了眼眶。”

这场跨越千里、多方联动的爱心接力和温暖守护，感动了无数网友，大家纷纷留言点赞：“好心人upup”“看完心里暖暖的”“我上网就是为了看这个”。