我市构建全方位未成年人心理健康支持网络

“育人育心”让心理阳光点亮成长之路

周国颜 大连新闻传媒集团/大连云记者杨旭

3月23日，辽宁省未成年人思想道德建设工作座谈会在沈阳召开。会上，大连12355青少年服务台（大连市未成年人心理健康辅导中心）在未成年人心理健康服务方面的探索与实践，受到与会各方关注。近年来，我市将未成年人心理健康服务作为立德树人的基础工程，系统纳入“学校、家庭、社会”协同育人大格局，着力构建一张覆盖广泛、响应及时、专业有效的支持网络，为青少年健康成长筑牢心理基石、注入积极能量。

为优化资源配置、增强服务效能，我市推动12355青少年服务台与市未成年人心理健康辅导中心实现一体化运营。通过场地、热线、队伍与机制的深度融合，构建起集心理咨询、危机干预、权益维护、素养提升于一体的综合服务平台，有效改变了过去力量分散的局面，使公共服务响应更加迅速、触达更为广泛。

面对青少年心理需求的全时性与隐蔽性，我市探索构建“人工全时响应+AI智能支撑”的服务模式。依托12355热线、网络与实体服务平台矩阵，确保心理支持不间断。同时，注重运用大数据分析咨询动态、识别风险趋势，推动工作重心从事后干预向事前预防、早期预警延伸。新机制运行以来，市未成年人心理健康辅导中心已累计为青少年及其家庭提供心理支持服务4万余人次。

在协同联动方面，中心积极整合专业力量，组建起涵盖心理专家、精神科医生、学校教师、社工等在内的近900人专业队伍。服务内容上，注重将情绪管理、挫折教育等心理成长课题与品德培养相融合，设计开发系列化活动课程。通过持续开展“阳光心理大讲堂”进校园、进社区等活动，覆盖青少年近百万人次，帮助孩子们学会积极应对、友善相处、悦纳自我，让健康心理成为滋养良好品行的沃土。

大连12355青少年服务台的建设与发展，是我市扎实推进未成年人思想道德建设工作的一个缩影。以此为代表，我市持续擦亮“新时代好少年”品牌，深化“大思政课”实践，净化社会文化环境，多措并举，悉心护航未成年人成长。

我市相关部门表示，将认真落实全省座谈会精神，在现有工作基础上，进一步推动心理健康服务资源向基层延伸，加强科普宣传，深化数字技术应用，并与学校、家庭、社会网络更紧密协同，努力为未成年人的健康成长与美好未来创造更加温暖有力的支持环境。