高铁“爱宠行”服务正式上线

大连北至北京朝阳G3625/G3635次列车可办

本报讯（大连新闻传媒集团/大连云记者金博源）自4月8日起，铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上，正式推出“爱宠行”服务，将办理宠物托运业务的高铁站由此前的试点范围扩展至121座，覆盖列车增至228趟，提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式。记者从中铁快运大连站营业部获悉，目前我市仅大连北至北京朝阳的G3625/G3635次列车可办理该项服务，途经新增辽宁朝阳站。

据介绍，自去年4月8日试行高铁宠物托运服务以来，运行情况良好，全国累计安全托运宠物15000余只。“截至目前，大连北站共发送宠物163只、到达宠物204只，托运宠物猫的数量多于宠物狗。”中铁快运大连站营业部负责人殷传武表示，高铁宠物托运服务为旅客携带宠物出行提供了极大的便利。

据悉，“爱宠行”服务主要面向家庭驯养且健康状况良好的宠物猫和犬，要求单只体重不超过15千克，肩高不超过40厘米，身长不超过52厘米。“携宠出行”模式针对已购票旅客，旅客可通过铁路12306客户端的“宠物托运”功能查询车次及宠物托运仓位，车次标注有“宠”字。旅客可在线购买车票并预约同车宠物托运服务，每名旅客最多可同车托运2只符合规定的宠物；“爱宠单独行”则面向未购票的旅客，须在托运日前2至5天通过“中铁快运”微信小程序预约并提交宠物信息及照片，未购票旅客单趟列车最多托运1只宠物。

此次升级后的“爱宠行”服务继续实行“隔离运输、人宠分开”原则。宠物全程存放于宠物运输箱内，并放置在列车的高铁快运柜中，与旅客乘车空间相对隔离，有效防止飞毛、气味及叫声对车厢环境的影响。工作人员全程不开箱，通过运输箱内置监测系统观察宠物状态，托运人不可探视。每次托运完成后，工作人员会对宠物运输箱进行清洁消毒，并在列车终到后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。此外，宠物运输箱在原有空气循环、含氧量和温湿度监测、降噪、除味等功能基础上，新增智能感应加水、夜视视频监控、远程电动通风等功能，并提升了电池续航和信号传输能力。

该服务依旧按运输里程梯次计价，目前大连北至北京朝阳的G3625/G3635次列车，“携宠出行”优惠价为360元/只，“爱宠单独行”标准价为558元/只，所有托运宠物均可获赠2000元基础保险。