快递安检员云上“判图”守安全

大连新闻传媒集团/大连云记者张一 杜杨楠

“五一”假期，市民购物寄递需求不减，民生快递行业全程不停摆、高效保运转。在快递运输链条的关键一环，中转场内快递安检员24小时在岗值守，化身包裹“安全卫士”，以坚守筑牢寄递安全防火墙，守护每一份包裹平安准时送达消费者手中。

5月2日19时许，记者来到金普新区顺丰速运大窑湾转运中心。刚进门，就看到值夜班的安检员张佩佩端坐在电脑前忙碌。屏幕上一张张色彩交错的影像接连弹出，她右手操控鼠标，目光一扫、指尖一点，迅速按下“合格”或“不合格”，一两秒就能完成一张判图，速度快得让记者目不暇接。

“判那么快能看清吗？”记者好奇道。“干了三年多，大部分图片扫一眼就知道有没有问题。”工作间隙她笑着和记者交谈。她回忆，刚上岗时自己也经常出错，“寄递物品种类太杂，师傅带着熟悉了很久才上手，现在也经常碰到没见过的新物件，而且不同运输方式、不同地区、特殊时间段寄递标准也会不同，必须实时学习才行。”

对于记者的另一个疑问，“你不用进场地守着安检机吗？”张佩佩笑着解释：“不用，我坐在这儿就能云判图。”她介绍，转运中心已告别传统人工安检模式，全面启用“AI+人工”双重判定。包裹经过安检机扫描，AI先进行“一判”，将疑似有问题的快件影像实时推送至安检员电脑终端，再由人工复核。“这样不仅提高了效率，准确率也提升到99%以上。”

大连顺丰收发的所有快件都要汇聚到这里中转。张佩佩说：“我们这里是出连快件的第一道安全网，也是抵连快件的最后一道防线。”她的工作覆盖全省——大连、沈阳、丹东共有四个转运中心的包裹影像会随机分配到在线安检员系统里进行云判图。“每个场地2名安检员，两班倒，24小时不间断保证至少有4人同时在线。”

“现在是闲时，图不多，晚上9点半左右是高峰。”张佩佩说，“五一”期间每天判图约2000张，“还算轻松”。她笑着补充：“春节前才是真忙，我一个班次一天就要判8000多张，最忙时一小时1000多张。”趁着间隙，她打开历史判图记录，指着屏幕上一张张“涂鸦”讲解：“这是罐头”“这是纸巾”“这是手表”。仅凭画面色彩和轮廓，她就能精准识别物品。

正说着，电脑响起“滴滴”提示音，新的判图任务来了。张佩佩立刻转身紧盯屏幕。没过多久，她站起身：“系统筛出一件问题快递，要进场地处理一下。”

记者跟随她走进转运作业场地。只见偌大的车间里机器轰鸣，自动化分拣设备全速运转，工作人员并不多，只有零星叉车穿梭。“现在都是全自动分拣，人主要集中在卸车、装车区域。”张佩佩解释道。走到一台安检机旁，她拿起传送带上的包裹：“这就是云判图识别出的可疑包裹。”她告诉记者，场地内共有13台安检机，包裹卸车进场后，一件件快递随着传送带迅速通过装载有智慧安检系统的高速安检机。在这里，快递影像资料就会立即扫描上传，其中疑似有问题的快递影像就会被分派至张佩佩等安检员的电脑端，等待人工判定。从扫描成像到推送至安检员系统，全程不超过10秒。

云判图后，合格包裹按区域自动分拣，问题包裹则自动归集到指定区域，等待人工开箱查验。“是带锂电池的游戏机。锂电池不能走空运，要改走陆运。”她熟练地开箱检查后，又细心整理物品、重新封箱。做完这一切，她立即重新回到那台电脑前开始了新一轮的判图。

从收件、运输到安检，每一个环节环环相扣。“五一”假期里，以张佩佩为代表的快递安检人坚守岗位，用责任与付出保障假期包裹寄递安全、高效，守护市民的每一份期待准时到达。