用电安全无小事。国网大连供电公司特别重视企业客户用电安全，建立了“走访服务‘一张网’、问题解决‘一站式’”的工作机制，通过深入走访，对企业用户进行安全用电培训，并组建了多专业联合服务专家组，走进企业开展排查，帮助企业用户消除安全生产隐患，助力工伤预防落到实处细处。
记者了解到，国网大连供电公司深入开展“‘辽·亮’服务万里行”行动，让服务更全面、更精准、更便利。该公司建立了“走访服务‘一张网’、问题解决‘一站式’”的工作机制，设计了“问题解决率”“走访满意率”等评价指标体系，以此作为衡量走访成效和考核各单位的评价标准。不仅如此，该公司还建立了工作例会机制，由工作专班牵头，每月召开工作例，汇总分析各单位走访开展情况，对收集、反映的共性问题、重点问题、历史遗留问题等，逐一进行分析研究，迅速制定解决方案，彻底补强服务短板。2024年，该公司累计走访重要企业用户、民生用户3472户，解决问题482项，为安全生产及工伤预防做出了巨大贡献。
国网大连供电公司工作人员还利用走访机会，上门对企业用户开展安全用电培训，现场指导用户排查用电安全隐患，重点针对电线老化、超负荷用电等方面，进行排查整改，助力企业用户将安全生产及工伤预防工作落到实处。此外，还利用微信公众号、网格化渠道等，发布用电安全知识相关材料、视频，并开展在线答疑活动，增强与企业用户互动，累计培训用户5361户。
国网大连供电公司非常重视用电安全排查工作，组建配电、电缆、二次、营销多专业联合服务专家组，以共产党员服务队的形式，对重要企业用户相关设备开展红外测温、局放检测、保护定值匹配等深度检查，累计发现安全隐患19处，均当场告知用户，目前已全部完成整改，帮助相关企业消除了安全生产隐患，守住了预防工伤安全线。
国网大连供电公司向广大企业客户提出安全用电的几条专业建议：一是要严格遵守用电规范， 配备数量充足、技术合格的值班电工，确保电工持有高低压电工本和进网作业电工资质认证。同时，必须严格遵守操作规程，比如，先切断电源、使用绝缘工具、保持安全距离等，严禁违章操作，以免引发安全事故。二是加强设备管理和维护，对高压电力设备进行定期检查和维护，确保其处于良好的工作状态，还要及时发现并排除设备隐患，防止因设备故障导致的安全事故，对于安全隐患多或被列为淘汰产品的电力设备，应及时予以更换，并要根据电力负荷增长需求，及时对电力设备进行增容改造。三是制定应急预案，明确应急处理流程和责任人，确保在发生用电事故时能够迅速有效应对，并要定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力和协作效率，确保在真正发生事故时，能够迅速有序地进行救援和处理。四是加强人员培训，比如，在事故应急处理、高压设备操作维护，以及安全用电知识等方面，进行专业培训，以提高员工的专业技能和安全意识。此外，还要建立一支专业化应急队伍，负责应对突发事件和进行紧急救援，确保在关键时刻能够迅速响应，有效处置，消除安全生产隐患，有效预防工伤。
文 大连新闻传媒集团记者甲乙